Первый уровень
Статус организационной готовности
Статус подтверждает, что команда прошла комплексную подготовку и владеет единым алгоритмом действий при возникновении неотложных состояний
Программа подготовки клиник
Система готовности
клиники к неотложным
состояниям
Неотложная ситуация проверяет не знания врача Она проверяет систему клиники
Помогаем выстроить единый алгоритм действий, распределить роли и проверить готовность команды в условиях, максимально приближенных к реальной практике
Система • Команда • Готовность
Программа подготовки клиник
Что происходит
в первые минуты
01
Кто вызывает помощь
02
Кто приносит укладку
03
Кто вызывает скорую? И надо ли
04
Кто берет лидерство? А если врача рядом нет
05
Кто продолжает прием остальных пациентов
06
Кто фиксирует происходящее
Проблема
Если на эти вопросы нет одинакового ответа у всех сотрудников клиники — проблема уже существует
Именно поэтому мы создали программу
Готовность команды
Пока пациент стабилен — кажется, что команда работает хорошо
Настоящее качество организации проявляется в первые минуты критической ситуации
01
Для кого
Для специалистов, которые отвечают не только за медицинскую помощь, но и за готовность всей команды
01
Руководители клиник
02
Главные врачи
03
Медицинские директора
04
Старшие медицинские сестры
05
Управляющие медицинских центров
Проблема
Какую проблему
решает программа
Практически каждая клиника регулярно обучает сотрудников сердечно-легочной реанимации и первой помощи
Но причины большинства ошибок врачей — организационные
01
Сотрудники одновременно делают одно и то же
02
Никто не берет координацию
03
Помощь вызывают поздно
04
Оборудование ищут уже во время оказания помощи
05
Отсутствует единый алгоритм взаимодействия
06
Разные сотрудники по-разному понимают происходящее
07
Ждут конкретного врача для начала действий
Главная проблема
Нет единой системы
действий команды
Результат программы
Что получает
клиника
01
Формат подготовки
3 этапа подготовки
Очные практические занятия
Разбор реальных сценариев
Работа в помещениях клиники
Индивидуальная обратная связь руководителю
02
После программы
Клиника получает не разовое обучение, а понятную систему действий команды
01
Понятные сценарии действий при основных неотложных состояниях
02
Коллектив умеет распределять роли
03
Руководство знает обязанности каждого сотрудника
04
Команда понимает не только медицинские действия, но и организацию процесса
05
Клиника регулярно проверяет готовность системы
Главный результат
Команда действует как единая система
Каждый сотрудник понимает свою роль и начинает действовать без ожидания отдельного специалиста
Материалы программы
В комплект программы
входят
01
Комплект рабочих чек-листов
02
Алгоритмы для размещения в кабинетах
03
Материалы для повторных тренировок
04
Рекомендации по организации процессов
Система подтверждения
Статус клиники
После успешного прохождения программы клиника получает статус
Подготовка команды подтверждается не только обучением, но и проверкой во времени
Независимая проверка
Статус подтвержденной готовности
Возможно проведение независимой симуляционной проверки для подтверждения сохранения навыков и актуальности внутренних алгоритмов
Цель проверки
Убедиться, что сотрудники сохранили навыки и продолжают действовать по единой системе
Повторное подтверждение
Клиника подтвержденной готовности
После успешной повторной независимой симуляционной проверки клиника получает высший уровень статуса
Статус подтверждает, что команда не только прошла комплексную подготовку и владеет единым алгоритмом действий, но и сохранила готовность, подтвержденную временем
Итог
Готовность клиники становится измеримой и подтвержденной
Методология
Основа программы
Программа разработана на основании современных подходов к безопасности пациентов
01
Принципы JCI
Международный подход к качеству медицинской помощи и безопасности пациентов
02
CRM
Crew Resource Management
Распределение ролей, управление ресурсами и эффективная коммуникация внутри команды
03
Рекомендации по оказанию первой помощи
Актуальные алгоритмы действий при возникновении неотложных состояний
04
Российские клинические рекомендации
Действующие подходы к оказанию медицинской помощи в российской клинической практике
05
Принципы симуляционного обучения
Отработка действий в условиях, максимально приближенных к реальной клинической ситуации
Основа подхода
Теория превращается в единый и отработанный алгоритм действий команды
Программа подготовки
Структура программы
Практический тренинг
Формирование базовых навыков первой помощи
✓ Первая помощь
✓ Практическая работа
✓ Отработка действий
✓ СЛР
✓ АНД
Лекция и интерактивный вебинар
Единый алгоритм действий команды при неотложных состояниях
✓ Разбор реальных сценариев
✓ Организация работы клиники
✓ Распределение ролей
✓ Коммуникация
✓ Принятие решений
✓ Человеческий фактор
Симуляционный тренинг
Проверка готовности системы
✓ Работа с симуляционным пациентом
✓ Реальные помещения клиники
✓ Реальные сотрудники
✓ Реальное оборудование и манипуляции
После каждого сценария проводится структурированный разбор
02
Почему программа состоит именно из трех этапов
Базовые навыки
Первая помощь формирует базовые практические навыки
Единый алгоритм
Интерактивный вебинар создает единый алгоритм работы команды
Проверка системы
Симуляционный тренинг показывает, как алгоритм работает в условиях конкретной клиники
Только вместе
Сочетание всех трех этапов позволяет перейти от знаний отдельных сотрудников к готовности всей организации
03
Что отличает программу
01
Большинство клиник обучают сотрудников первой помощи
02
Но даже хорошо обученные специалисты могут действовать несогласованно, если команда не имеет общего алгоритма
03
Именно организационные ошибки чаще всего становятся причиной задержек при оказании помощи
Принцип программы
Наша работа заканчивается только тогда, когда команда демонстрирует согласованные действия в условиях, максимально приближенных к реальной практике
Результат программы
Что получает
руководитель
После завершения программы руководитель получает
Снижение организационных рисков
Единый стандарт действий сотрудников
Понятное распределение ответственности
Регулярную проверку готовности команды
Повышение устойчивости процессов при неотложных состояниях
02
Что меняется
Что меняется
для пациента
01
Пациент не знает клинических рекомендаций
02
Он не видит внутренних инструкций клиники
03
Он видит только одно
Система работает
Команда действует спокойно и согласованно
Системы нет
Каждый сотрудник действует сам по себе
Доверие пациента
Именно первые минуты формируют доверие пациента к клинике
Стоимость
Стоимость услуг по подготовке клиник к неотложным состояниям
Комплекс поэтапных решений, основанный на современных принципах безопасности и командной работы
Тренинг по базовым навыкам первой помощи
Теория и практическая отработка алгоритмов, СЛР и навыков оказания помощи до прибытия скорой
15 000 ₽
Лекция и интерактивный вебинар
Формирование единого алгоритма действий персонала при неотложных состояниях с разбором ролей, лидерства и взаимодействия
10 000 ₽
Симуляционный тренинг
Проверка готовности команды в условиях собственной клиники с анализом ошибок и формированием внутренних алгоритмов
25 000 ₽
Разработка рабочих материалов
Разработка и предоставление чек-листов, памяток и алгоритмов для организации процессов неотложной помощи
8 000 ₽
Рекомендации и сценарии тренировок
Рекомендации по организации процессов и сценарии самостоятельных тренировок для поддержания готовности команды
7 000 ₽
Сертификация клиники
Проведение неожиданной симуляции для подтверждения статуса готовности к действиям при неотложных состояниях
20 000 ₽
Обсудить подготовку
Подберём состав программы под задачи вашей клиники
Вы можете выбрать отдельные услуги или пройти комплексную поэтапную подготовку
Оставить заявку
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с условиями бронирования счёта
